Functie
omschrijving
Business Consultant
Services /
Professional Services
De
Business Consultant denkt en werkt vanuit de business op strategisch niveau en
weet zijn/haar omgeving te overtuigen van de toegevoegde waarde die hij/zij en de
onderneming kunnen bieden.
De
Business Consultant krijgt snel 'feeling' bij een klantsituatie, bepaalt door
een gedegen analyse en financiële onderbouwing de technologische oplossingen
voor de business-uitdagingen waarmee de klant wordt geconfronteerd.
De
Business Consultant adviseert en begeleidt klanten bij strategie-, organisatie-
en IT-vraagstukken en geeft klanten tevens een visie op de
(technologische)ontwikkelingen binnen hun vakgebied. Anderzijds kunnen Business
Consultants goed omgaan met een vastgesteld business target. Daartoe opereert
hij/zij als een teamspeler intensief samen met de Account/Sales Managers in het
uitbouwen van (nieuwe) accounts.
Tevens is
de Business Consultant een adviseur voor de manager Professional Services en
levert hij/zij ideeën en bijdragen aan de algemene ontwikkeling van de afdeling
(al dan niet in het werkoverleg van de afdeling).
·
Consultancy: het zowel
zelfstandig als in teamverband met collega’s uitvoeren van opdrachten op het
LOB (line of business) -vakgebied
waaronder bijvoorbeeld:
o
Quick Scans / Surveyor / Bereikbaarheidsonderzoek / etc. t.b.v.:
§
Adviseren van klanten over inzet van ICT hulpmiddelen ten behoeve van het
optimaliseren van de bedrijfsdoelstellingen
§
Analyseren van knelpunten
in de ICT voorzieningen en/of ICT infrastructuur
§
Haalbaarheidsanalyses
§
Ondersteuning gebruikers bij de definitie en interpretatie van
informatiebehoefte
o
Tot stand brengen van en adviseren met betrekking tot een
projectorganisatie
o
Opstellen informatiebeleid
o Opstellen en
uitvoeren van een commercieel plan in overleg met afdeling Sales
o
Definiëren van een project- en/of adviesopdracht
o succesvol uitvoeren, afronden en opleveren van
consultancy opdrachten zoals “quick scans” en surveyor,
o aansturen c.q. coachen van de hem/haar toegewezen leden
in een project team,
o
Coördinatie en (mede-) sturing
van de voorgang van projecten met project management ,
§
Leidinggeven aan en beoordelen van projectteams
§
Opstellen van implementatieprocedures en begeleiden invoeringstrajecten
§
Evaluatie en rapportage projectvoortgang
o
Het zeker stellen van een optimale mondelinge en schriftelijke communicatie
tussen verschillende disciplines binnen en buiten een organisatie
o
Het verzorgen en/of zeker stellen van kennisoverdracht
o
Het behalen van gestelde commerciële en technische targets
·
Businessontwikkeling:
ondersteuning van de Sales c.q. Account Managers:
o
Uitvoeren van een gedegen
inventarisatie en beschrijving van de scope van de opdracht (Scope of Study)
o (helpen) Verwerven van nieuwe opdrachten,
o Signaleren nieuwe kansen, vanuit bestaande opdrachten,
o
Omzetten van kansen naar
concrete projecten.
o
Ontwikkeling van solutions
voor verschillende branches/LOBs
o
Selecteren van high-level
componenten (technische) infrastructuur
o
Vaststellen
beslissingscriteria
·
Bewaken kwaliteit en
voortgang van alle activiteiten behorend tot de takenomschrijving van de in het
kader van een project aan de hem/haar toegewezen Consultants.
·
Begeleiding en coachen van de
binnen het kader van project(en) aan hem toegewezen collega’s.
·
Het afstemmen van de
projectwerkzaamheden met overige disciplines
·
Het bijhouden van
vakontwikkelingen binnen het werkgebied waarin de Business Consultant werkzaam
is
De
Business Consultant rapporteert aan de Manager van de afdeling Professional
Services.
·
De
Business Consultant dient te kunnen communiceren op management- en
directieniveau bij klanten.
·
Communicatie
intern met alle collega’s.
Van de
Business Consultant dient idealiter te voldoen aan de volgende
profieleigenschappen:
·
Pro-actief
en initiatiefrijk met vertrouwenwekkende klant- en servicegerichte instelling.
·
Overtuigingskracht
en analytisch sterk ontwikkeld, in staat prioriteiten te stellen en hoofd- van
bijzaken te onderscheiden.
·
Groot
probleemoplossend - en doorzettingsvermogen, stressbestendig.
·
Gestructureerde
en accurate, maar ook pragmatische werkwijze.
·
Flexibel
inspelend op onverwachte situaties, zelfverzekerd en besluitvaardig.
·
Zelfstandig,
maar ook een teamplayer;
·
Goede
communicatieve en coachende vaardigheden met een uitstekende beheersing van de
Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.
·
Aantoonbare schriftelijke en mondelinge communicatie vaardigheden op directie
niveau, inclusief het geven van presentaties, schriftelijk en mondeling kunnen
formuleren van standpunten en het maken van rapporten
·
Het geven van mondelinge en schriftelijke adviezen aan management
·
In staat kennis en ervaring over te dragen op anderen middels instructies
en het opzetten van trainingsprogramma’s en/of cursussen
·
Leidinggeven aan en beoordelen van projectteams
·
Vaardigheid om in teamverband samen te werken met collega’s/relaties
·
Opererend
binnen de door het management gestelde kaders;
·
Kunnen
denken en werken op minimaal HBO-niveau, verkregen door opleiding en/of
ervaring met technische achtergrond;
·
Financiële achtergronden, bekend met CAPEX en OPEX
·
In staat ROI en TCO analyses te maken
·
Eindverantwoordelijkheid voor uitgebrachte adviezen
·
Teamwork – Commitment - Professional Excellence
·
Kennis van en minimaal 6 jaar ervaring met relevante
automatiseringsomgevingen
·
Kennis van en ervaring met ICT-ondersteunende en/of systeem- en
netwerkinfrastructuur en implementatie, aangevuld met kennis van
bedrijfsprocessen
·
Ervaring in projectmatig werken van systeem- en netwerkvereisten en
informatiebehoeften
·
Ervaring in het vertalen van business doelstellingen naar informatisering
behoeften (infrastructuur, systemen)
·
Kennis van en ervaring met gebruik van relevante methoden en technieken
·
Affiniteit
met data- en telecommunicatiesystemen, in het byzonder de merken die de
onderneming voert;;
·
Is
in staat wensen en eisen van een organisatie te inventariseren en te vertalen
naar passende oplossingen.
·
Signaleert
ook commerciële kansen voor de onderneming buiten zijn/haar vakgebied.
·
Vertegenwoordigt
en promoot de onderneming niet alleen bij klanten maar ook tijdens seminars en
sessies met partners.